Proč je v mé smlouvě uvedena automatická prolongace?

Automatická prolongace je ve smlouvách přes parc4u z důvodu vaší ochrany. Nechceme, aby se vám stalo, že nebudete mít řádně uzavřenu smlouvu o dodávce v případě, že si včas nestihnete zvolit nového dodavatele či prodloužit smlouvu s tím stávajícím. Nemusíte se ale ničeho obávat, protože vás budeme předem informovat o tom, že je čas zajistit si dodávku na další období. Případné automatické prodloužení nastane pouze v případě, že na naše výzvy nebudete reagovat.

Související otázky Obecné

Co je parc4u?

Platforma parc4u je digitální platforma od PXE, která vám, jako koncovému spotřebiteli elektrické energie a zemního plynu, umožňuje najít optimálního dodavatele energií a uzavření závazných smluv na dodávku. Smlouvy jsou maximálně zjednodušené a srozumitelné bez jakýchkoliv háčků a kliček. Platforma funguje podobně jako burzovní obchodování se všemi výhodami, který tento typ obchodování nabízí. Podobně jako u burzovních obchodů samozřejmě platí, že jakmile si zvolíte svého dodavatele a uzavřete smlouvu, je smlouva platná na zvolenou dobu (tedy 1 nebo 2 roky).

Co když nebudu plně spokojen?

Budeme moc rádi, když nám o tom dáte vědět. Chceme provozovat platformu s férovými službami. Budeme váš případ posuzovat s maximální objektivitou. Je také potřeba brát v potaz, že parc4u chce poskytovat služby burzovního charakteru, tj. naprosto férové obchodní podmínky pro obě strany obchodu.

Co když něco nebude fungovat?

Budeme moc rádi, když nám o tom opět dáte vědět. V našem zájmu je platformu v rámci možností zlepšovat budeme rádi, když nám k tomu pomůžete i vy.